Le Covid-19, révélateur des exclus du numérique

Publié le 29.04.20

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13La crise du covid-19 vient nous le rappeler : le numérique s’est plus que jamais fait une place de choix dans nos sociétés. (Par Jean-Michel Arnaud, vice-président de Publicis Consultants).

Les taux de connexion et d’équipement augmentent, les fonctionnalités opérationnelles des outils se multiplient et le niveau général de compétence progresse. La numérisation des démarches administratives s’est aussi fortement développée. En 2017, plus de 20 millions de foyers fiscaux ont déclaré leurs revenus en ligne, soit 2,4 millions de foyers fiscaux supplémentaires par rapport à 2016. Ce mouvement irréversible a de nombreuses vertus, tant pour l’économie que pour le citoyen. Il est un facteur de croissance, de progrès, de démocratisation des savoirs et de la parole. Mais comme toutes les ruptures majeures, il menace de renforcer…

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